概要（返品をお受けできない理由）

当サイトで取り扱う商品は、すべてタイ現地からの国際発送（個人輸入代行）となります。商品の性質上、ならびに国際配送の都合上、ご購入手続き完了後の「お客様都合による返品・交換・返金」は理由を問わず一切承ることができませんのであらかじめご了承ください。

以下の理由による返品・交換もお受けいたしかねます。

• お客様の注文間違い（数量・商品の相違）
• 「効果が期待と違った」「体に合わなかった」等の理由
• 配送遅延によるキャンセル
• 製品のパッケージ（外箱）デザインの変更や、輸送時に発生した外箱の潰れ・傷（中身の製品に破損がない場合）
  ※海外製品の特性上、成分や内容量が同じでもパッケージが予告なく変更される場合がございます。

誤った商品が届いた場合（誤配送）の対応について

万が一、ご注文いただいた商品とは明らかに異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内に以下の手順でご連絡をお願いいたします。当店負担にて正しい商品を手配、または返金対応をさせていただきます。

【ご連絡いただく際のお願い】

誤配送の確認のため、以下の情報の提供をお願いしております。

1. ご注文番号（またはお名前）
2. 届いた商品の全体写真（パッケージや成分表記が分かるもの）
3. 宛名ラベル（送り状）の写真

※商品を開封・使用された場合や、到着後8日以上経過している場合は、誤配送であっても交換対応ができかねますのでご注意ください。

お問い合わせ窓口（公式LINE）

返品・誤配送、その他トラブルに関するお問い合わせは、メールでの受付を行っておりません。迅速な対応とスムーズな画像確認のため、すべて当店の「公式LINEアカウント」にて承っております。

お手数ですが、以下のリンクまたはQRコードよりお友達登録の上、メッセージをお送りください。

※トーク画面にて「ご注文番号」と「お問い合わせ内容」をお送りください。サポート担当が順次確認の上、ご返信いたします。